26 de Julho, dia da Recepcionista.

 

O(a)s profissionais que atuam na recepção hospitalar, é a pessoa encarregada em auxiliar pacientes e acompanhantes, por meio de informações, agendamentos e cadastros. Realiza toda a rotina do serviço de atendimento, seja presencial ou por telefone, tendo ainda a responsabilidade de manter uma postura de apoio e gentileza.

Por tanto, a atuação da recepção envolve não apenas o conhecimento técnico, mas essencialmente o preparo emocional para lidar com situações delicadas que podem ocorrer.