2º ENCONTRO ESTADUAL DE OUVIDORES DO SUS DO PARANÁ
NOS DIAS 20
E 21/11/19 OCORREU NA FEDERAÇÃO ESPÍRITA DO PARANÁ EM CURITIBA, O 2º ENCONTRO
DE OUVIDORES DO ESTADO, ONDE A OUVIDORA DO HOSPITAL DARCY VARGAS – LEILA BUENO
ESTEVE PRESENTE NO PRIMEIRO DIA DO EVENTO.
O ENCONTRO
DE OUVIDORES REALIZADO EM CURITIBA CONTOU COM MAIS DE 300 OUVIDORES DE TODO O
PARANÁ E FOI UM DOS PRINCIPAIS EVENTOS NA ÁREA. A ABERTURA FOI REALIZADA PELO
PRIMEIRO OUVIDOR DO ESTADO DO PARANÁ O SECRETÁRIO DE ESTADO DA SAÚDE BETO PRETO
QUE ENFATIZOU A IMPORTÂNCIA DAS OUVIDORIAS COMO SENDO UM APORTE ENTRE O USUÁRIO
E O SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE.
AS
PALESTRAS FORAM CONDUZIDAS POR OUVIDORES QUE SÃO REFERÊNCIA EM ASPECTOS QUE
ENVOLVEM O SERVIÇO DE OUVIDORIA, COMO O OUVIDOR GERAL DO MINISTÉRIO DA SAÚDE
SÉRGIO AKUTAGAWA, O CORREGEDOR GERAL DA UNIÃO GILBERTO WALLER JR E DEMAIS PROFISSIONAIS
QUE ENFATIZARAM A IMPORTÂNCIA DO PAPEL DO OUVIDOR, OS DESAFIOS E AS
PERSPECTIVAS NA MELHORIA DOS ATENDIMENTOS DO SUS. A OUVIDORIA É A FERRAMENTA
QUE O USUÁRIO UTILIZA PARA FAZER SUA MANIFESTAÇÃO, DENÚNCIA, CRÍTICA OU ELOGIO
NOS ATENDIMENTOS PELO SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE, PORTANTO O OUVIDOR, SE FAZ A VOZ
DO CIDADÃO NA BUSCA DE GARANTIR E
AMPLIAR O ACESSO AOS SEUS DIREITOS.
