Hospital Darcy Vargas cria comissão de Auditoria Interna

A gestão na área de saúde é uma atividade complexa e que requer acompanhamento. É para isso que existe a auditoria hospitalar. Afinal de contas, ela ajuda a reduzir custos e aumentar a eficiência do processo.

A ideia é promover o desenvolvimento sustentável do hospital e manter ou elevar a qualidade do atendimento aos pacientes. Isso porque permite implantar as melhores práticas para reforçar o cuidado e a segurança com quem está sendo atendido.

Em resumo, a auditoria em hospitais serve como ferramenta de gestão que possibilita às instituições de saúde sobreviverem diante do mercado competitivo privilegiando a qualidade e o equilíbrio financeiro.

Isso é realizado sem deixar de lado a ética e a transparência nas relações entre os profissionais, o que garante que todos se envolvam nessa prática e que ela seja mais eficiente.

QUAL A IMPORTÂNCIA DESSA PRÁTICA?

Os hospitais começaram a empregar esforços na auditoria para obter a redução de custos e aproveitar melhor os recursos disponíveis — e estão conseguindo bons resultados.

Além do benefício já citado, também se alcança mais qualidade no atendimento aos pacientes. Os processos são melhorados e, ainda, há a identificação de erros operacionais, de gestão de pessoas e estruturais.

O resultado é a correção das falhas e a identificação de processos críticos, que também podem ser ajustados por meio de estratégias de curto e longo prazos. Para a equipe, uma das vantagens é a maior aceitação das intervenções e a compreensão da importância da auditoria.

Ou seja, essa prática tem um caráter educativo e que incentiva os colaboradores a participarem ativamente. No final, todos conseguem adotar as melhores práticas por entenderem que o trabalho se torna melhor e mais fluido.

É por isso que a auditoria voltada para hospitais traz as seguintes vantagens:

• mais qualidade;

• maior assistência à saúde;

• relação mais segura, justa e eficaz para todos os envolvidos;

QUAIS SÃO AS CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DE ALGUMAS MODALIDADES?

O auditor pode ser alguém interno ou externo à instituição. Mesmo que essa pessoa tenha um vínculo empregatício, ela deve obedecer aos padrões e técnicas estipulados.

Entre as características exigidas desse profissional estão:

• sigilo;
• discrição;
• atualização;
• conhecimento;
• capacitação e atualização constantes;
• imparcialidade;
• independência;
• soberania;
• cautela;
• comportamento ético;
• objetividade;
• zelo profissional.

AUDITORIA OPERACIONAL

Os fatos e documentos são observados de maneira direta e depois dos procedimentos serem executados. Cabe ao auditor:

• interagir com os colaboradores que atuam na assistência;
• monitorar o histórico dos pacientes internados;
• colaborar na liberação de medicamentos, materiais ou procedimentos;
• verificar a qualidade da assistência.

A partir dessa avaliação, o auditor pode indicar uma assistência alternativa para o paciente, desde que o médico assistente dê sua anuência.

COMO A AUDITORIA HOSPITALAR É APLICADA?

A qualidade dos serviços é verificada de diversas formas. Uma delas é a análise detalhada dos prontuários, que tem por objetivo identificar:

• como é a rotina da equipe interdisciplinar;
• de que forma as rotinas e os protocolos são cumpridos;
• qual é a eficiência na interface entre diferentes setores.

Essa verificação embasa os planos de ação, que buscam melhorar a eficiência da gestão hospitalar. Simultaneamente são identificados os pontos críticos de cada setor, que podem ser melhorados por meio de ações estratégicas específicas.

Por exemplo: se uma das falhas encontradas foi o uso dos recursos, é possível estabelecer mecanismos de controle que assegurem a redução dos desperdícios.

A comissão foi composta em reunião com registro em ata no dia 17 de setembro de 2018 da seguinte forma:

Lariza Mazepa – Médica – Diretora Clínica

Ronaldo Tyski – Médico – Diretor Técnico

Rosilda Cardoso – Faturamento e recepção

Vanessa Bortoletto – Farmácia/Farmacêutica

Sidnei Ferreira – Enfermeiro Coordenador CCI

Juliano C. Semkiw – Enfermeiro coordenador Pronto Socorro

Márcio J Gobor – Diretor Geral